Платформа обратной связи (ПОС) — это современный и удобный инструмент общения граждан и органов власти.
15:32 19.01.2026 16+
Платформа обратной связи (ПОС) — это современный и удобный инструмент общения граждан и органов власти.
Основная цель платформы — быстрое решение актуальных проблем граждан.
Рассказать о проблеме, поделиться мнением, получить подробную информацию теперь можно, не выходя из дома. Сделать это могут все граждане с подтверждённой учётной записью и зарегистрированные на портале «Госуслуги».
Ответ поступит заявителю в личный кабинет на портале «Госуслуги», а также на электронную почту, привязанную к профилю пользователя. На рассмотрение вопроса уходит от 10 до 30 дней, иногда меньше. В личном кабинете также можно контролировать статус своего обращения и узнать ведомство, которое приняло сообщение в работу. Если ответ от ведомства не устроил и проблема не решена, верните сообщение на доработку — его рассмотрят повторно. Важно помнить, что в одном обращении можно описать только одну проблему.
Оставить сообщение на Платформе обратной связи (ПОС) можно:
на портале «Госуслуги»;
через мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»;
через виджеты на официальных сайтах или в группах в соцсетях государственных органов и органов местного самоуправления, а также их подведомственных учреждений.
Платформа обратной связи реализуется в рамках национального проекта «Цифровая экономика», инициированного Президентом РФ.
Оставить сообщение: